• Zwroty materacy - towar na indywidualne zamówienie

Informacje

 

Materace wykonywane są bezpośrednio na zamówienie klienta i w przypadku chęci zwrotu klient ponosi koszt wysyłki zwrotnej na magazyn oraz dodatkowy koszt w wysokości 35 % wartości materaca.
 
Bardzo prosimy o rozwazne robienie zakupów

W celu złożenia reklamacji / zwrotu, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

 

1. Formularz zwrotu/reklamacji

 

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. (wzór formularza otrzymasz od nas na podany przez Ciebie adres email - razem ze złożonym przez Ciebie zamówieniem)

2.Odesłanie produktu


Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka


Reklamowany produkt należy wysłać na adres:


Frankhauer Spółka Cywilna
Perzów 13-14, 63-642 Perzów


Firma nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

Firma w ciągu 14 (czternaście) dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji / zwrotu klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania

 

Zwrot towaru

Materace wykonywane są bezpośrednio na zamówienie klienta i w przypadku chęci zwrotu klient ponosi koszt wysyłki zwrotnej na magazyn oraz dodatkowy koszt w wysokości 35 % wartości materaca.
 
Bardzo prosimy o rozwazne robienie zakupów

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie (wzór formularza możesz otrzymać również od nas, w tym celu napisz do nas na adres email : biuro@bigshop24.pl) i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Frankhauer Spółka Cywilna
Perzów 13-14, 63-642 Perzów

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Firma nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

  • Sklep zamknięty

Sklep tymczasowo niedostępny